Os produtos vendidos pela SuperPista foram desenvolvidos para uso recreativo e educativo, sempre sob a supervisão de um adulto. O uso dos brinquedos deve seguir as orientações descritas nas embalagens, manuais ou descrições contidas no site oficial.
É de responsabilidade dos pais ou responsáveis legais acompanhar o uso dos brinquedos por crianças. A empresa não se responsabiliza por acidentes decorrentes de uso indevido ou sem supervisão.
A SuperPista não se responsabiliza por danos físicos, materiais ou pessoais causados por:
Para garantir a durabilidade do produto, siga as recomendações de limpeza e armazenamento indicadas pela SuperPista. Danos causados por má conservação não são cobertos pela garantia.
A SuperPista atua conforme a legislação brasileira de proteção de dados, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), respeitando as diretrizes de coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais.
Ao adquirir qualquer produto na plataforma de vendas da SuperPista, o comprador concorda com todos os termos informados no site, considerando também as políticas e os termos da loja.
A SuperPista reserva-se o direito de encerrar suas atividades e operações do site a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, caso necessário.
O usuário é responsável por fornecer informações verídicas no momento do cadastro na plataforma. O descumprimento dessa obrigação poderá resultar na remoção e no bloqueio do cliente, sem aviso prévio.
A SuperPista compromete-se a oferecer esclarecimentos sobre ocorrências e apoio aos usuários interessados nos produtos vendidos. Disponibilizamos um guia com possíveis dúvidas e suas respostas, além de um formulário de contato direto.
Ao enviar mensagens pelo FAQ ou por e-mail direto, o usuário deve estar ciente de que a SuperPista não é obrigada a responder todas as solicitações. Reservamo-nos o direito de ignorar mensagens com teor indecente, ofensivo ou provocativo, prestando suporte apenas para assuntos relacionados aos nossos produtos e serviços.
Temporariamente, ao adquirir o Tabuleiro SuperPista, o comprador terá direito a um brinde
gratuito: um carrinho Hot Wheels. Para receber o brinde, é necessário seguir todos os passos
descritos no site oficial: superpista.com/brinde
Durante o processo de solicitação, o cliente deverá enviar vídeos da criança utilizando o
tabuleiro. Ao marcar a caixa de seleção presente no formulário, o cliente concorda expressamente
que a SuperPista poderá utilizar o material audiovisual enviado (fotos e vídeos) para fins
publicitários, incluindo, mas não se limitando a publicações em redes sociais, anúncios,
campanhas de marketing e outros canais de divulgação.
Ao acessar o FAQ no menu inicial do site, é possível consultar perguntas frequentes (principalmente relacionadas aos brinquedos e à usabilidade dos mesmos), além de utilizar um widget para envio de e-mail. No formulário, solicitamos nome, sobrenome, e-mail de contato, arquivo de mídia (opcional) e a mensagem a ser enviada.
A SuperPista se compromete a realizar todos os esforços para cumprir os prazos estabelecidos e manter os clientes informados sobre qualquer eventual alteração no prazo de entrega.